探訪喪親家屬，跟探訪舒緩病房病人，其實是很不一樣的。自己覺得，無論說話用語，或者觀察力，都要更加小心，更加用心。
喪親家屬在親人離世後所面對的哀傷我們無法估計，也不會知道「崩口人忌崩口碗」何時會發生，難度比醫院探訪稍高；但說到底，有一個技巧，不論是在舒緩病房，還是在家訪中，也是十分重要的à 聆聽。
探訪前中心社工向我們分享了家屬的背景。由出生、成長，到建立家庭、孩子出生、出身，然後喪夫，中間的父母關係、兄弟姊妹關係、家庭關係、夫妻關係、子女關係、人生經歷等……對她來說，都是坎坷的、不愉快的。加上健康不太好，經常要出入診所，所以，中心社工把這位家屬形容為苦著臉，說話沒有語調、很多鬱結，甚至，自喪夫之後，自我與外間隔絶，沒有必要不會外出，不再看報章，電視沒興趣看。
有時候，人和人之間的相處是否合得來也要講求大家互相之間所產生的化學作用。第一次見面，我和我的partner沒有說太多，就是儘量觀察、聆聽，當然，也有適當的回應。但說也奇怪，中心姑娘告訴我們，這一天，第一次看到她笑，看到她比之前健談(雖然還是沒有語調)，看到她主動要求帶我們到巴士站坐車離開。這是一個進步!
一個好的開始，希望是成功的一半。能夠先讓她重踏社區，是我們探訪的首要目的，期望在往後的日子裡，能看到她慢慢的改變。
